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お知らせ

【重要】3キャリアの新料金プランをご検討中のお客様へ

日頃より研音Messageをご利用いただき誠にありがとうございます。

2021年3月より提供開始予定のNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびLINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」へのご変更をご検討されているお客様へお知らせです。

これらの新料金プラン・新ブランドへご変更される方、およびご検討されている方は必ずご一読いただきますようお願いいたします。

<docomoをご利用の方>【2021年6月2日 更新】
※2021年6月2日(水)より、ドコモ払いをご利用いただけるようになりました。ドコモ払いご利用の際は「Plus memer ID(無料)」の登録が必要になります。

当サイトでは「spモード コンテンツ決済サービス(docomo spモード決済)」と「ドコモ払い」を使用しています。

ドコモ新料金プラン「ahamo」では「spモード コンテンツ決済サービス」をご利用いただくことができません。
そのため、現在当サイトのご登録に「docomo spモード決済」をご利用されているお客様が「ahamo」にご変更されますと、月額利用料金の決済を行うことができなくなり、自動的に退会となります。
「ahamo」にご変更される場合は、事前に「ドコモ払い」または「クレジットカード」での決済方法にご変更をお願いいたします。

<auをご利用の方>
au新料金プラン「povo」では「auかんたん決済」を引き続きご利用いただけます。
そのため、現在当サイトのご登録に「auかんたん決済」をご利用されているお客様が「povo」にご変更された場合でも、決済登録は継続し、引き続きサイトをご利用いただけます。
ただし、「povo」のサービス内容については現時点で未確定な点が多く、今後、ご変更となる可能性がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
※ご変更時には、別途ご案内させていただきます。

<SoftBankをご利用の方>
LINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」では、2021年4月中旬より「ソフトバンクまとめて支払い」の提供が開始される予定となっております。
しかし、「SoftBank」から「LINEMO」へ移行されますと、キャリア契約に変更が生じ、「ソフトバンクまとめて支払い」の継続課金登録はすべて解約されます。
そのため、現在当サイトのご登録に「ソフトバンクまとめて支払い」をご利用されているお客様が「LINEMO」へご変更されますと、月額利用料金の決済が停止し、当サイトは自動的に退会となります。
「LINEMO」ご変更される場合は、事前にほかの決済方法またはコースへのご変更をお願いいたします。
また、2021年4月中旬まで、「LINEMO」では「ソフトバンクまとめて支払い」をご利用いただけませんのでご注意ください。

<新料金プラン・新ブランドへ変更しない方/クレジットカードをご利用の方>
引き続きご利用いただけます。

【会員情報の引き継ぎについて】
決済方法をキャリア決済からクレジットカード決済に変更される場合、事前に「引き継ぎ番号」を発行していただくことで、会員番号・ステージを引き継ぐことが可能です。
決済方法の変更にあたり、同月内に退会と再入会を行われますと、退会前と再入会後のそれぞれの決済方法で当月分の月額利用料金が発生いたします。
月額利用料金の重複を防ぐため、再入会手続きは「退会手続きを行った翌月」に行われることを推奨いたします。

※マイアルバムに保存されたデータは引き継がれませんのでご注意ください。
※お客様都合により、引き継ぎ番号を紛失した場合や発行を行わなかった場合などに関しては、会員番号・ステージを引き継ぐことができませんので、ご注意ください。

※マイアルバムに保存されたデータは引き継がれませんのでご注意ください。
※お客様都合により、引き継ぎ番号を紛失した場合や発行を行わなかった場合などに関しては、会員番号・ステージを引き継ぐことができませんので、ご注意ください。

詳しくは以下マイページ内「引継ぎについて」よりご確認ください。
マイページ
<キャリアメールアドレスについて>
新料金プラン・新ブランドでは、キャリアメールアドレスをご利用いただけません。
新料金プラン・新ブランドへご変更される場合は、会員情報のご変更をお願いいたします。

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