カスタマーサポート年末年始休業のお知らせ
平素は研音Message・研音WebMagazine「KEN MAGA」をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間は年末年始休業のため、カスタマーサポートをお休みとさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
【年末年始休業期間】
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
【お問い合わせについて】
上記期間中にいただいたお問い合わせは 2025年1月6日(月) 以降、順次ご返信いたします。
※休業期間中もお問い合わせは受付しております。
※その他のサービスにつきましては、休業期間中もご利用いただけます。
12月27日(金)以前にお問い合わせをいただいた場合でも、
返信が1月6日(月)以降になることもございます。あらかじめご了承ください。
「よくあるご質問」をご参照いただくことで、解決できる場合もございますので、是非ご活用ください。
また、11月28日(木)に実施いたしましたクレジットカード決済システムの切り替えに伴い、
【クレジットカード決済をご利用のお客様のみ】切り替え後に初めてログインいただく際、初回ログインが必要となります。
必ず、下記の【初回ログイン方法】をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。
【初回ログイン手順 ご案内ページ】
https://spn.ken-on.com/page/information_first_login
初回ログインのお手続きでエラーとなる場合は、下記ページをご確認のうえ、必要事項をお知らせください。
【初回ログインに関するお問い合わせ】
https://spn.ken-on.com/page/information_first_login_faq
皆様にはご不便・ご迷惑をおかけしますが、より良いサービスの提供のため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。